Минздрав Нижегородской области завершил подключение поликлиник Нижнего Новгорода к единой системе "122". Об этом сообщает пресс-служба регионального правительства 22 мая 2023 года.
Нижегородцы могут воспользоваться коротким номером ежедневно и круглосуточно.
Замгубернатора, министр здравоохранения Давид Мелик-Гусейнов отметил, обращение граждан по единому номеру позволит снизить нагрузку на поликлиники. Кол-центр работает как на входящий, так и на исходящий трафик. То есть, его сотрудники смогут дозваниваться до пациентов, чтобы подтвердить запись к узкому специалисту, или донести какую-либо информацию.
"Рассчитываем, что до конца 2023 года номер "122" заработает во всем регионе", – добавил Мелик-Гусейнов.
Замгубернатора Егор Поляков в свою очередь рассказал, что система готова одномоментно обработать более 100 вызовов.
На линии работает робот-помощник "Вера", с семи утра до девяти вечера при необходимости может подключиться сотрудник call-центра.
Напомним, номер создавали во время подъемов заболевания ковидом. На начало мая к нему подключили половину городских больниц.
Фото: ИА "Нижний сейчас"
Уважаемые читатели! Подписывайтесь на новости в социальных сетях. Будем рады вашим комментариям, нам важно знать ваше мнение о событиях города и региона.
Новости «Вконтакте»
