Аттракцион невиданной щедрости информационной смелости и открытости от Юрия Шалабаева. Мэр Нижнего Новгорода решил пообщаться с народом. Место для этого он выбрал нестандартное. Думаете, он пригласил нижегородцев в администрацию? Нет. Думаете, глава города пошел в народ? Нет. Мэр вышел в широкий телеэфир? Тоже нет. Юрий Шалабаев вышел для общения с народом в свой маленький телеграм-канал. Виртуальный диалог обещает стать традиционным. Первый блин получился комом.
Шалабаев на связи
Для общения с народом Юрий Шалабаев выбрал "идеальное" время – вечер пятницы. Еще накануне глава Нижнего Новгорода объявил о проведении прямого эфира в социальной сети. Все вопросы нижегородцы могли оставить под постом в телеграм-канале. Мэр предупредил, что эфир будет коротким, "буквально несколько минут", но он постарается ответить на "самые частые вопросы". Вопросы посыпались, как из рога изобилия. Всего под постом в "телеге" нижегородцы написали более 160 вопросов, жалоб и комментариев. На момент публикации статьи эфир мэра с той или иной степенью вовлеченности просмотрело 2,3 тысячи нижегородцев.
Кстати о цифрах, у главы Нижнего Новгорода Юрия Шалабаева чуть более 3,5 тысяч подписчиков, у губернатора Нижегородской области Глеба Никитина число подписчиков приближается к 18 тысячам, а вот у председателя Законодательного собрания Нижегородской области Евгения Люлина всего около 0,6 тысяч подписчиков.
Но вернемся к вопросам. Судя по обращениям, проблем в городе немало. Нижегородцы указали на плохую уборку, проблемы с парковкой и общественным транспортом и многое другое.
Я собрал в этой статье, на мой взгляд, самые острые:
"Юрий Владимирович, есть ли возможность повлиять на "Водоканал", чтобы после ремонта и вскрытия проезжей части, они восстанавливали асфальтовое покрытие, а не укладывали брусчатку, которая сразу вдавливается вниз и образуется яма на дороге, которую все стараются объехать? В частности, наблюдаю это в своем районе: между улиц Путейской и Гороховецкой", - написал Алексей.
"Объясните целесообразность введения платных парковок в городе. Администрация города должна заниматься благоустройством города, а не зарабатывать деньги на людях. Ничего кроме табличек о платных парковках и создания приложения не было. На что будут идти мои деньги? Если я работаю в центре на зарплату в 30 тысяч, каким образом мне платить за парковку? Состояние общественного транспорта комментировать не буду, особенно в час пик. Как происходило ценообразование на парковки? Почему именно 60 рублей? Предлагаю посмотреть среднедушевой доход граждан и подумать об абсурдности того, что человек должен платить треть своей зарплаты просто на парковку транспортного средства для работы", - написала Елена.
"Здравствуйте, Юрий Владимирович! Присоединяюсь к вопросу о парковке. Прошу не отписываться, что новая транспортная схема переведет всех на общественный транспорт, ведь владельцы авто не для этого их покупали. Почему жители должны дополнительно платить за прилегающие парковки, даже если льготный абонемент? Для водителей уже есть транспортный налог. Когда будет готов проект второго этапа благоустройства "Швейцарии"? Подразумевает ли он ремонт штолен? В 2021 году планировалось отремонтировать ливневки в городе, о выделенных деньгах говорилось. Расскажите о результате. Почему на некоторых центральных улицах в ходе благоустройства они не сделаны? Будут переделывать или так задумано? Заранее благодарю за ответ", - отметила Валерия.
"Здравствуйте! Когда приведут в порядок Сквер имени 70-летия Октября? Делали спешно и то, что сделали, тихий ужас! Брусчатка под ногами ходит ходуном, фонари стоят в ямах, вместо предполагаемого газона свезенная земля. Пожалуйста, примите меры!", - обратилась Катерина.
"Что будет с сгоревшим домом на улице Большая Покровская? Когда его разберут? Вы, вообще, видели, что там творится?", - спросил Александр.
"От себя. Прекращайте это посмешище с красными стульями на Покровке. Ну, хватит уж народ смешить. Выкиньте и оставшиеся на помойку", - предложила Мария.
"Добрый вечер, большая просьба обустроить пляж в Сормовском парке к сезону, на протяжении последних лет, очень печальное его состояние. Заранее спасибо!" ,- написала Ирина.
"Здравствуйте, отличная идея! Когда представители власти выходят на прямой контакт с народом, это заслуживает только одобрения! Вопросы, которые очень бы хотелось, чтобы Вы взяли "на карандаш": Безобразное состояние крыши дома по адресу: улица Алексеевская, дом 4 (дом находится напротив Кремля), провели фасадные работы к 800-летию, а на самом деле просто списали деньги! Крыша течет, водосливы - отвалились, крыша отошла и во время ветра листы бьют(!). Неоднократное обращение в обслуживающую организацию "Структура" никаких результатов не дало! Они на протяжении всего 2021 года обещали провести ремонт кровли, клятвенно обещали его выполнить после празднования 800-летия, но результата нет! Много пишут по вопросу изменения маршрутов автобусов, просим сохранить маршрут маршрутного такси №24, у него длинный и очень удобный для жителей маршрут, автобус всегда ездит по расписанию и с пассажирами! В предлагаемой измененной схеме с Мещерского озера до площади Минина будет добраться невозможно (в планах отмена 70 и 24 маршрутов)", - указала Марина.
"Все комменты будто от обиженной бывшей...", - написал автор без имени.
Политолог, профессор департамента социальных наук ВШЭ Сергей Кочеров: "Известно, что российским чиновникам вышестоящее начальство вменяет в обязанность присутствовать в соцсетях для общения с гражданами: для получения жалоб и оценок своей работы. Поэтому практически все губернаторы и многие градоначальники имеют сегодня страницы в разных соцсетях как своего рода "книги жалоб и предложений". Эффективность такой "обратной связи с населением" зависит от того, чем в большей степени руководствуется конкретный чиновник: стремлением угодить начальству, желанием узнать и, возможно, решить проблемы на местах или саморекламой. Какой из этих аспектов преобладает в работе Юрия Шалабаева, решать его подписчикам и, конечно, жителям Нижнего Новгорода".
КСТАТИ. В прошлом году 16 сентября прошла прямая линия с губернатором Нижегородской области Глебом Никитиным. Согласно данным его пресс-службы, глава региона ответил на несколько десятков вопросов жителей из 6 тысяч.
Не мэрское это дело
Как и пообещал Юрий Шалабаев, его прямой эфир длился несколько минут. Он ответил только на два вопроса. Так, он отреагировал на жалобу жителя дома по проспекту Ленина, 28 на плохое освещение. И на жалобу, на огромную яму на перекрестке бульвара 60 лет Октября и улицы Ванеева.
Отвечал Юрий Шалабаев подробно. На каждый ответ у него ушло по пять минут. Не исключу, что вопросы и такие подробные ответы были заготовлены заранее. Но все эти подробные ответы сводились к тому, что в городе будет светло, а дороги будут отремонтированы.
Юрий Шалабаев пообещал, что такой формат общения станет традиционным. Но только если он будет популярен у подписчиков.
Отвечал Юрий Шалабаев, как на уроке истории или литературы. Шалабаев хочет казаться хозяйственником, оперируя цифрами и сроками. Но пока он похож на прилежного ученика. Хорошо это или плохо? Это должны решать сами нижегородцы.
Автор одноименного телеграм-канала Андрей Вовк: "Мэр Нижнего Новгорода Юрий Шалабаев провел первый прямой эфир. Он длился всего 10-12 минут, в телеграме эфир слушали 70-80 человек, ВКонтакте – порядка 500. Сложно оценить сами вопросы и ответы, по мне, так они пока слишком формальны. Но сам формат современный и удобный. В конце Шалабаев пообещал делать такие эфиры раз в неделю по пятницам, а если будет интерес у нижегородцев, то даже чаще".
Пока выглядит подобное общение с народом странным. Ведь чтобы изучить проблему, нужно ее знать изнутри. А для этого необходимо идти в народ. Но власти этого упорно не делают. Почему? Может быть, они чего-то бояться? Но чего? Пандемия и все связанные с ней ограничения уже вовсе не преграда. Массовых мероприятий проводится властью уже предостаточно. Власти, наоборот, должны демонстрировать уверенность. Особенно в завтрашнем дне. И особенно в такое непростое время. А не оперировать дежурными отчетами. Обычно они оказываются только в официальных бумагах.
Решать проблемы в кабинетах, глядя в монитор легко, а вот в жизни....
Юрию Шалабаеву в комментариях напомнили, что его многие предшественники каждую пятницу проводили брифинг с журналистами, а по понедельникам – открытое для СМИ оперативное совещание.
"Юрий Владимирович, за несколько мэров до Вас в администрации была хорошая практика, когда глава города каждую пятницу на полчаса приглашал все СМИ на брифинг, где отвечал на любые интересующие их вопросы. Практически без подготовки и согласований. Предлагаю вернуть эту практику. Кстати, тогда и оперативные совещания в мэрии по понедельникам тоже были открыты для СМИ", - напомнил Андрей.
А ведь хорошая была традиция - встречаться с журналистами. Проводили открытые для СМИ городские оперативки и всенародно избранный Вадим Булавинов, и первый сити-менеджер Олег Кондрашов. Они не боялись неудобных и острых вопросов, которые только делали их сильнее и популярнее. При главе города Олеге Сорокине Дума была интересной для СМИ. Затем Елизавета Солонченко тоже пыталась "заигрывать" со СМИ и весьма успешно. А потом Владимир Панов и Юрий Шалабаев к открытому диалогу с журналистами и народом через СМИ возвращаться не стали. Скрупулезный Панов выбрал свою тактику – прямые многочасовые встречи с людьми в районах города.
Многие еще помнят, как губернатор Валерий Шанцев проводил прямые эфиры на всех нижегородских телекомпаниях и отвечал на любые вопросы жителей. Так делали и Вадим Булавинов, и Олег Кондрашов, и Олег Сорокин и другие. Но с уходом Шанцева и его "единомышленников" кончилась и эпоха прямых эфиров на ТВ. Все испугались и перешли в социальные сети: сначала в основном в Инстаграм (запрещен на территории РФ), а недавно в ВК и Telegram.
Почему ни губернатор, ни глава города не используют периодично и часто традиционные средства массовой информации для прямого общения? Известно только им. Хотя ежегодно на поддержание областных и муниципальных СМИ тратятся колоссальные деньги. А ведь подобный диалог сделал бы их более узнаваемыми и более близкими в разы к простым жителям.
Но, видимо, все это кануло в лету. Возможно, открытый диалог с журналистами вернется только тогда, когда жизнь в нашем городе наладится полностью. Но произойдет это, наверное, нескоро.
У прямого эфира с Юрием Шалабаевым есть единственный и существенный плюс. Теперь нижегородцы, которые "сидят" в соцсетях будут точно знать, чем занимается не выбранный, а "назначенный"глава города в пятницу вечером. Но старшее поколение, которое не активно в социальных сетях и которое является электоральным ядром любых выборов… Ах, простите, забыл – мэров у нас не выбирают.
Я желаю Юрию Шалабаеву успехов в среде тех, кому не безразлична жизнь в Нижнем, хотя бы для начала в "телеге".