Как сообщило управление Роспотребнадзора по Нижегородской области 21 ноября 2018 года, 23 ноября с 12:00 до 14:00 специалисты ведомства проконсультируют потребителей в ТЦ "РИО" (Московское шоссе,12).
Отмечается, что приближение новогодних праздников каждый год ознаменовано проведением многочисленных скидочных акций и распродаж. Все это вызывает высокий потребительский интерес и в суматохе многие покупатели становятся жертвами обмана недобросовестных продавцов, которые не в полной мере доводят до сведения покупателя условия акций.
В соответствии с законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право в доступной форме получить информацию о товарах и условиях их продажи в рамках проводимой магазином "скидочной" акции. Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции.
Покупателю важно знать, что любой товар, приобретенный по акции, подлежит возврату и обмену, в том же порядке, как и обычно продаваемые аналогичные товары. В частности, если непродовольственный товар надлежащего качества не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то в соответствии законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на обмен его в течение двух недель.
Если в товаре обнаружен недостаток, покупатель имеет право требовать: замены на товар этой же марки (модели); замены на товар другой марки (модели) с перерасчетом цены; уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков купленного товара; расторжения договора купли-продажи с возвратом денежных средств.
С обращениями и жалобами потребитель может обратиться в управление Роспотребенадзора или заполнить форму обращения на сайте ведомства.
