288 жалоб от потребителей на некачественный товар или задержку доставки товара из интернет-магазина поступило в управление Роспотребнадзора по Нижегородской области в 2016 году, пишет НИА «Нижний Новгород».
По итогам их рассмотрения составили 24 протокола об административных правонарушениях, оформили шесть предупреждений и 14 штрафов на сумму около 90 тыс. рублей.
По словам начальника отдела защиты прав потребителей ведомства Нины Цветковой, потребители пока не очень хорошо знают правовое поле интернет-торговли, поэтому зачастую не обращаются с жалобой на продавцов. При этом из числа поступивших жалоб больше всего касались московских интернет-магазинов.
