Городская цифровая платформа «Лобачевский» получила обновления, сделавшие ее более доступной и понятной для пользователей. Об этом сообщил глава Нижнего Новгорода Юрий Шалабаев в своем Телеграм-канале.
По словам главы города, специалисты городского Аналитического центра переработали интерфейс платформы, улучшили навигацию и упростили отправку обращений. Это позволит сократить время на подачу заявок и отслеживание их статуса.
Сервис продолжает принимать обращения из разных источников, включая приложение «Мой Нижний Новгород», страницы губернатора, мэрии и главы города.
Как отметил Юрий Шалабаев, модераторы не только перенаправляют сообщения в соответствующие ведомства, но и следят за сроками исполнения. За время существования платформы средняя скорость обработки заявок выросла – сейчас она выполняется на шесть часов быстрее.
С начала 2024 года уже обработано 33 тысяч обращений. С 2023 года модераторы платформы закрыли более 250 тысяч заявок.
Глава департамента цифровой трансформации Марат Фатхуллин добавил, что в 2021 году было обработано 18,5 тысяч обращений, в 2022 – 52,7 тысяч, а по итогам 2024 – 78,6 тысяч. Сейчас специалисты ежемесячно обрабатывают более пяти тысяч новых заявок.
«Главным приоритетом для нас всегда были интересы и благополучие жителей города. Решая вопросы текущего дня, от которых зависит благополучие жителей города сегодня, мы вкладываем инвестиции в устойчивое и долговременное развитие нашего города», - отметил Юрий Шалабаев.
Напомним, здание пищеблока для бойцов СВО в Нижнем Новгороде отремонтируют по поручению Юрия Шалабаева.
Фото: Телеграм-канал Юрия Шалабаева.
Уважаемые читатели! Подписывайтесь на новости в социальных сетях. Будем рады вашим комментариям, нам важно знать ваше мнение о событиях города и региона.
Новости «Вконтакте»
