Когда тепло ты позовешь…

27 декабря 2021 в 13:06

Кажется, теплоснабжающие организации смогли сделать невозможное: внести пугающую коннотацию в одно из самых приятных человеческому уху слов – слово "тепло". Эмоциональные ассоциации с внезапными провалами пешеходов "в кипящий ад" уже закрепились в головах нижегородцев и дзержинцев. Страх людей за свою жизнь и здоровье – инстинкт, который, отпиаривай – не отпиаривай его за деньги в СМИ, в соцсетях или устами депутатов-защитников, никуда не денется.

Когда земля уходит из-под ног

Происшествия на прорывах магистральных теплосетей, давно ставшие перманентными, шокируют внезапным трагизмом посреди самой будничной и, казалось бы, безопасной реальности – на тротуарах, там, где и положено безопасно ходить, и на дорогах, где предполагается безопасно ездить. Новогодний снежок навевает романтические грезы, и мало кто, спеша за подарками, задумывается, что под припорошенным тротуаром может ждать смерть.

В уходящем году в Нижегородской области в авариях на теплосетях погибших среди жителей не зафиксировано, но были сильно искалеченные.

Студентка Яна Камаева в Дзержинске, провалившаяся в яму с кипятком и получившая ожоги 75% тела, выжила лишь чудом. Это ужасная физическая и психологическая травма, приговор 20-летней девушке на мучения и бесконечное лечение. Трагедия случилась, напомним, 2 марта около 21:40 в Дзержинске на улице Петрищева. Девушка провалилась в яму с кипятком. В больницу ее доставили в тяжелом состоянии. Затем перевезли в ожоговый центр ПИМУ. Ожоги оказались очень глубокими. Сейчас Яне проводят многочисленные операции по кожной пластике, на поврежденные участки с неповрежденных пересаживают ее собственную кожу. И в приоритете у врачей, пишут СМИ, даже не эстетика, а закрытие дефекта – ожога. Она заново учится сидеть и ходить.

Когда тепло ты позовешь…

Место, где провалилась студентка (фото: ГУ МЧС по Нижегородской области)

Но виновные в этом ЧП, по информации местных СМИ и новостных сообществ, до сих пор не найдены. Было возбуждено уголовное дело по ч. 2 ст. 293 УК РФ (халатность, повлекшая по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью человека), но за 5 месяцев никаких результатов нет. Все комментарии жителей в адрес администрации Дзержинска и в первую очередь директора департамента ЖКХ Александра Платонова носят резко критический характер за бездействие. Родители девушки наняли адвокатов, чтобы добиться наказания виновных в искалеченной жизни их дочери.

Ночью 13 октября в яму с кипятком в Автозаводском районе во дворе дома № 35 по улице 6-й микрорайон провалился 40-летний мужчина. Его госпитализировали в ожоговый центр ПИМУ с 12% ожогами конечностей. Провал в асфальте, как и в случае с Яной Камаевой из Дзержинска, образовался из-за разрушения тротуара, вызванного прорывом трубы. Мужчина, как пишут СМИ, узнав об аварии на теплотрассе, вышел на улицу, чтобы перепарковать автомобиль. Однако сам упал в образовавшуюся яму с горячей водой. Возбуждено уголовное дело по ч. 1 ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровью потребителей).

Когда тепло ты позовешь…

Фото: СУ СК по Нижегородской области

В 2019 году, в мае, женщина 64 лет провалилась в провал с кипятком на пересечении улиц Рокоссовского и Ивлиева. Она шла по тротуару, как вдруг брусчатка начала быстро уходить у нее из-под ног. Женщине помогли спастись, ее с обожженными ногами увезли в больницу на "скорой". В "Теплоэнерго" сообщили, что проводили "плановые гидравлические испытания тепловых сетей на прочность […], и произошло повреждение трубопровода […], что вызвало проседание грунта". Видимо, подопытной в испытаниях оказалась ничего не подозревавшая пенсионерка.

В уходящем году в Нижнем Новгороде произошли два случая падения автомобилей в провалы и в вырытую коммунальщиками яму. Обошлось, к счастью, без жертв и травм.

30 марта в яму, образовавшуюся на проезжей части по улице Белинского, провалился внедорожник "Нива". Всю зиму, как писали жители в соцсетях, в этом месте шел ремонт на канализационном коллекторе, а после него рядом произошел провал грунта. Автомобиль вытаскивали эвакуатором.

Когда тепло ты позовешь…

Фото: "Нижний сейчас"

23 октября в огромную яму глубиной около 3 м на улице Ванеева, выкопанную коммунальщиками, попал седан Chevrolet. Машина ушла под землю полностью (на фото момент, когда его уже поднимают). Яма была огорожена со всех сторон. Однако предупреждающих знаков, кроме пластикового блока, как говорят очевидцы, не было.

Ограждения ям таких размеров должны быть видны из космоса, но ресурсоснабжающие предприятия с огромными оборотами средств никогда не берут на себя ответственность: виноваты водители, дорожные службы, звезды – кто угодно, только не они.

Февраль. Достать до труб и плакать

Большую часть теплосетей Нижнего Новгорода обслуживает АО "Теплоэнерго" (кроме Автозаводского и части Ленинского района, там – частное ООО "Теплосети"). Напомним, у АО "Теплоэнерго" всего один акционер – муниципальное образование "Городской округ "Город Нижний Новгород". Но и в обертке МП, и в обертке АО главный тепловой монополист областного центра не производит полноценной модернизации, а латает дыры. Износ сетей, по заявлению самой пресс-службы АО "Теплоэнерго", составляет 60%. При этом в предприятии подчеркивают, что три года назад износ составлял 70%. Сократить-де удалось за счет перекладки якобы не менее 55 км трубопроводов в год. Однако, видя постоянные прорывы и испытывая частые перебои с горячей водой и отоплением, горожане вряд ли поспешат согласиться. И никто же им не показывает, новые трубы кладут или перекладывают те же старые, "заштопанные". В 2019 году пресс-служба "Теплоэнерго" заявляла, что "ежегодный темп замены в объеме порядка 100 км сетей позволит уже в 2021 году вдвое снизить их повреждаемость". Но ежегодно заменять по 100 км явно не получилось. Но вот что получается ежегодно – это наращивать тарифы.

Любители конспирологии поговаривают, что беспрецедентное количество аварий ноября 2019 – января 2020 якобы было частью сценария по "уходу" с поста главы города Владимира Панова. Но, наверное, они живут не в России и плохо знают местные реалии. Не нужен никакой сценарий, чтобы по экспоненте рушилось то, что проложено в 60–80-е годы и не ремонтировалось до сих пор. А вот боязнь социального взрыва после таких аварий вполне могла подстегнуть власть и ресурсоснабжающие организации со 100% принадлежностью муниципалитету – "Теплоэнерго" и "Водоканал" – работать поэффективнее. Поэтому в 2020 году аварий было поменьше. Но радость была недолгой. В 2021 году нижегородцы до, во время и после беспощадного 800-летия терпели немало перебоев и аварий на теплосетях, водопроводах (износ 84%) и канализации (износ, по официальным данным, вообще 90%).

Когда тепло ты позовешь…

Фото: ИА "Нижний сейчас"

Приведем факты ЧП только в холодное время года – наиболее опасного для горожан.

6 февраля рано утром на улице Челюскинцев в Автозаводском районе из-за прорыва трубы залило дорогу и создался опаснейший каток. Коммунальщики с их халатностью, как известно, очень частые виновники ДТП.

7 февраля затопило улицу Гоголя и набережную Федоровского. Жители просто не могли перейти дорогу. Произошла утечка в колодце трубы. Без воды, как писали СМИ, остались 7 жилых домов.

16 февраля так же затопило проезжую часть на улице Ковалихинской. Дорогу залило из-за прорыва водопроводной трубы.

18 февраля залило Моторный переулок на Автозаводе.

20 февраля из-за прорыва трубопровода с холодной водой затопило улицу Акимова в Нижнем Новгороде.

Коммунальщики винили погоду, надо отметить, во всех этих авариях февраля. Дескать, аномальная да экстремальная. Заметим, погода в тот день, 25 февраля, была около –10°. Накануне, 23-го и 24-го, около –20°. Весь февраль около –15°. Ну, для южных широт, может, и экстремальная, а в нашей климатической зоне эта температура – в рамках стандартного расчета нагрузки на коммунальные сети.

Все идет по плану

А вот немного уже про новый холодный сезон этого же года.

В сентябре из-за аварии на тепловых сетях было прекращено теплоснабжение в 52 многоквартирных домах. При этом АО "Теплоэнерго" не потрудилось вовремя сообщить аварийным службам о массовом отключении отопления. За что руководство получило представление от прокуратуры.

22 октября произошел прорыв на перекрестке Ванеева и Республиканской, который, по всей вероятности, и стал впоследствии причиной падения автомобиля в вырытую коммунальщиками яму.

26 октября из-за аварий без тепла остались жители улиц Козицкого и Богородского. И как писали СМИ, жители ряда домов по улице Народной тогда же остались без горячей воды из-за аварии у дома 22. Примечателен комментарий пресс-службы монополиста-ресурсника: "В АО "Теплоэнерго" отметили, что продолжают свою работу в обычном режиме". Спокойно, граждане, все по плану! Ну, да, тут на "аномальные морозы" трудно списать, приходится объявлять, как доктор Малышева, – "это норма".

А накануне 25 ноября, перед тем, как без отопления оставить 140 домов, "Теплоэнерго" предупредил: "В этот период будет проводиться предупредительный ремонт…". То есть наступает зима – начинаем ремонт?

26 ноября были частично оставлены без отопления и горячей воды жители нескольких домов в трех районах Нижнего Новгорода: на улице Акимова, Ильинской и Дубравной.

Возможно, даже не в том причина, что на 800-летие были брошены все силы и ресурсы, а просто ремонт зимой – так уже заведено. А жители теряют иммунитет в холодных домах без горячей воды в очередную волну пандемии страшного вируса.

Сейчас идет бурный ремонт на улице Сусловой. Повреждения на теплотрассе выявили опять же летом, но ремонт начали к холодам. Введена, как заявил прессе мэр Юрий Шалабаев, резервная система теплоподачи для жилого сектора, детсадов и школы. А кроме того, мэр обещал, что магистраль на Сусловой заменят до конца 2021 года. Конца ремонту еще не видно. То есть, прямо в Новый год? На проверки времени не остается. Если перевод с резервного питания на новую магистраль не пройдет гладко ("а гладко было на бумаге…") – к жителям в дома придет не сказочный, а настоящий Мороз.

И это все снова "плановые работы"…

А магистраль на площади Свободы (на пересечении улиц Максима Горького и Ванеева) стала уже притчей во языцех. Примечательно, что "Теплоэнерго" летом перекрывало это участок дороги на целый месяц. Копались долго и тщательно. А затем, еще не успел отопительный сезон как следует набрать ход, как на отремонтированном участке снова произошла авария. И это весьма опасный с точки зрения ПДД участок. Было также сильно изменено движение общественного транспорта, а 13-й троллейбусный маршрут вообще отменен на время ремонта.

Утром 13 декабря у дома №35 по улице Невзоровых прорвало магистральный трубопровод. Без тепла и воды остались 60 домов по улицам Невзоровых, Генкиной, Белинского, Ломоносова, Ошарской, Студеной и Ванеева.

И это мы привели далеко не полную статистику и только по областному центру.

Когда тепло ты позовешь…

Фото: "Нижний Новгород без цензуры"

А из летних, экономя время читателей, упомянем только водяной конфуз перед празднованием Дня города в Советском районе, едва не лишивший кого-то теплых кресел. 19 августа, аккурат в праздники юбилея города, затопило площадку для Дня города. Уже смонтированная сцена и аппаратура оказались глубоко в горячей воде. 42 дома остались без горячей воды. И это хорошо, что случилось все накануне Дня города, да еще прямо у администрации. Приехали аж 7 единиц спецтехники, и ликвидировали быстро.

Нашли виноватых

Каждый день ГО и ЧС Нижегородской области публикует сводку происшествий, в том числе техногенных ЧП на объектах ЖКХ. Вот, например: Ежедневно их случается в регионе в среднем около 30! Из них около половины – плановые ремонты (или их эмуляция), чаще, как водится, зимние. Другая половина – аварии. Умножим 30 на число дней в году. Итого около 11000 аварий и бесконечных ремонтов! И едва ли наберется десяток случаев адекватных компенсаций жителям за все причиненные лишения, неудобства, замерзания, простуды и нервотрепки.

Но это то, что стало известно СМИ и в соцсетях (и то далеко не все). А реальное положение дел еще хуже: не все жалобы жителей становятся известны.

Стоит отметить один факт. За коммунальные аварии большинстве тепло- и водосетей Нижнего Новгорода отвечают монополисты, на 100% принадлежащие муниципалитету, который в свою очередь ежегодно заявляет при поддержке гуттаперчевой гордумы, что надо, мол, вкладывать инвест-средства в модернизацию, а то доживем до траты инвестиций на текущее содержание.

При этом прибыль ресурсников исчисляется "миллионами и миллиардами". Куда уходят эти деньги? Почему бы их не направить как раз на ремонты?

Слова чиновников растворяются в воздухе (людям не привыкать), а аварии продолжаются. Однако крайними с подачи департамента жилья и инженерной инфраструктуры администрации и его замдиректора Сергея Самсонова делаются ДУКи.

Можно предположить, что о "своем" муниципальном теплопредприятии, менеджмент которого сидит в роскошном офисном здании в историческом центре с коридорами, устланными коврами, и, надо полагать, получая недурные премиальные, сказать слова критики немного боязно и уж точно совсем не выгодно. Другое дело – "не свои" ДУКи, которые по сложившейся вредной традиции промолчат, опасаясь быть притесненными городской властью и всеми выгодоприобретателями теплового монстра. А между тем, сказать им есть чего, ведь ближе к тепловым трубам уже никого нет. ДУК, можно сказать, единственный инсайдер, который реально погружен в проблемы теплового монополиста.

Когда тепло ты позовешь…

Фото: ИА "Нижний сейчас"

Перечисленные выше человеческие трагедии и травмы из-за аварий, бесконечные прорывы, фонтаны, ледовые катки на проезжей части, ремонт "в зиму", оставляющий жителей без тепла и пр. вообще-то устраивают не ДУКи, и отвечают за это монополисты, принадлежащие администрации Нижнего Новгорода. Опоздание с пуском тепла, за которое с пафосом накинулись на ДУКи департамент жилья и протащенные админресурсом в гордуму эрзац-депутаты, связано с неподготовленностью сетей, которые в ведении "Теплоэнерго" и "Водоканала". Можно на камеру эффектно выражать гнев от количества жалоб жителей на задержку подачи тепла до середины октября, но тепло с большим опозданием поступило, например, и в дома ТСЖ. Тоже ДУКи виноваты? Или все-таки прямые поставщики энергоресурсов? И, может быть, есть причины пересмотреть их расходы на себя, любимых, аренду дорогих зданий с коврами, служебные автомобили, зарплаты и годовые вознаграждения, расходы на странную благотворительность?

С заботой о людях с миру по нитке

Как пошутил один из жителей в общении с редакцией, может быть, "Теплоэнерго" участвует в секретном эксперименте по изучению новых суперматериалов для магистральных труб? Но эксперимент раз за разом терпит фиаско, и трубы после установки рвутся. А если серьезно, то причина большинства повторных прорывов банальна. Ремонтируют только место прорыва, то есть, кладут заплатки, не восстанавливая магистраль целиком или хотя бы самодостаточными участками. А временами, очень на это похоже, на место одних ржавых труб кладут другие, не менее ржавые.

Кроме того, у теплового и водяного монстров есть целый набор "ноу-хау". Одно из любимых – "это не наши трубы, это бесхоз". Попробуем подойти к проблеме с точки зрения формальной логики. За весь, так называемый, бесхоз в городе должна отвечать городская администрация. "Теплоэнерго" и "Водоканал" – муниципальные предприятия. Круг опять замкнулся.

Еще одним ноу-хау, создающими комфорт жителям тепловикам, служат предновогодние "закаливания" и весенние "домашние банные парилки". Дело в том, что до нового года большинство домов испытывают на себе нехватку теплоресурса. ДУК можно засыпать жалобами, но они не пойдут на войну с "Теплоэнерго". Трусоваты. Поэтому жители будут слушать любые версии, кроме реальных. А дело в том, что тепловикам выгодно "придерживать" ресурс до нового года, а весной, в конец отопительного сезона, жечь напалмом жителей так, чтобы счетчик гигакалорий крутился как бешеный, наматывая за общедомовое тепло гигарубли, кстати, выставляемые перерасчетом ежегодно. Такая вот нечеловеколюбивая экономика.

Когда тепло ты позовешь…

Фото: "День города"

А еще вспомним про уже ставшие мифическими так называемые сужающие устройства, устанавливаемые в тепловые элеваторные узлы. По заверениям тепловиков, такая система основывается на точных расчетах и обеспечивает стабильное поддержание температуры теплоносителя в домовых трубах. Но… почему-то теплее в домах не становится. А вот холоднее – пожалуйста. То ли расчеты не так произведены, то ли цифры были не арабские… Вот и остается жителям холодных домов обсуждать техническую невидаль – сужающие устройства, как в древности обсуждали огнедышащих драконов. Хотя время от времени находится новый "рыцарь", который бросает вызов "зверю" и самостоятельно, без разрешения "Теплоэнерго" или ДУКа вскрывает тепловой узел и просто ликвидирует это самое устройство. Правда, "зверь" быстро обнаруживает потерю "ловушки для добычи", и сужающее устройство вскорости возвращается на прежнее место.

В итоге жителям только и остается надеяться, что деятельность городских монополистов наконец возьмут под контроль региональные власти, чтобы обеспечить баланс интересов всех участников рынка обмена теплом. Таким важным в период коронавируса и неспокойной социальной обстановки.

Основное фото: администрация Нижнего Новгорода