Пандемия и сложная внешнеполитическая обстановка – в такой концентрации кратно возрастает потребность в добре как устойчивости жизни и ее принципе. С особенной силой проявляется в такое время значимость тех, кто держит жизнь на плаву, поддерживает ежедневное нормальное существование. Есть и настоящие герои: врачи, на которых легла миссия спасения россиян в страшную пандемию. Но есть и не герои, но важные работники, которые создают нормальный, спокойный и уверенный быт для населения. Это важно всегда, но в сложные и непредсказуемые времена особенно. Людям нужно чувствовать, что, когда экономическая и политическая стабильность стали мистическими понятиями, стабильность коммунального быта на месте и все работает: тепло, вода, свет, фонари, дворы все так же убраны и безопасны, дети играют на площадках, в клумбах сажают цветы и выбирают краску для бордюра.
Получая бесконечные "тычки" от власти, СМИ и не всегда сдержанных горожан, жилищники вряд ли ощущают свою миссию оплотов стабильности. Не проходит и недели, а в обыденной реальности, даже дня, чтобы домоуправляющие компании не были "помянуты добрым словом". Редакция ИА "Нижний сейчас" тоже часто критикует сферу ЖКХ, ДУКи и прочих коммунальщиков. Как нам кажется, получается по-разному, но, как правило, объективно. В обществе не благодаря нам сложился даже штамп: тепло поздно в квартиры дали – виноват ДУК, но никак не "Теплоэнерго"; снегом засыпало – опять же претензии к ДУКу, даже если засыпана муниципальная территория; фасад осыпался, крыша гремит – мол, ДУК спит, а не Фонд капремонта; платим за ЖКУ фантастические деньги – ДУКи жадные, а не РСТ тарифы устанавливает…
И мы спросили у своих частых "визави" - у Ассоциации пяти ДУКов Нижнего Новгорода, что они думают по поводу их роли в создании у горожан уверенности в завтрашнем дне. Оказалось, что у них достаточно примеров, когда они занимались не только текущей работой и ремонтом, но и теми вещами, которые делают жизнь горожан чуточку радостнее. Опять ради все той же объективности публикуем обобщенный материал по итогам полученных ответов. С этой точки зрения – человечности – получилось даже подвести своеобразные итоги деятельности домоуправляющих компаний Канавинского, Московского, Нижегородского, Приокского и Советского районов Нижнего Новгорода. Информацию мы получили от самих ДУКов.
Заснеженные истории
Нынешние снегопады без всяких поблажек продолжили тренд прошлогодних. Напомним, зима заметала тогда город настойчиво и упрямо, будто назидательно напоминая о суровых реалиях географических широт, в которых раскинулся Нижний Новгород. Снегоуборочный процесс шел в режиме нон-стоп, а на помощь жилищным службам (конечно же, самим дворникам, а не службам) приходили жители многоквартирных домов. Оказалось, что укоренившееся в сознании обывателей мнение об апатичности нижегородцев ошибочно: в трудной ситуации проявляется их бескорыстие и взаимопомощь. Кстати, этот тезис подтверждался и ранее, когда немало горожан, рискуя своим здоровьем, становились волонтерами и помогали другим справиться с последствиями коронавируса.
Нижегородцы выходили в свои дворы и помогали дворникам. И, спасибо СМИ, выяснялось, что между жителями и борцами за чистоту дворов много теплого доверия, есть и свои любимцы. А про одну из таких – Марину Александровну из ДУК Советского района, работающую здесь дворником уже 20 лет – даже рассказал в сюжете про небывалые снегопады "Первый канал".
Дворник ДУК Нижегородского района Валерий Якимов занял второе место в конкурсе профессионального мастерства на звание "Лучший дворник". Он рассказал, что планировать свой день, чтобы успеть выполнить все задачи в интересах жителей, начинает накануне, изучая прогноз погоды на следующий день. В 5 утра он на рабочем месте. В 6 утра уже готов демонстрировать первые результаты своей работы. Люди выходят из дома. "Почти каждый одобрительно приветствует. У дворника главный начальник – это жители дома, а главный помощник – хороший инструмент", – говорит Валерий. В 7:25 по графику приезжает мусоровоз. По словам Валерия, на мусорные беспорядки люди реагируют очень остро. "И это понятно – вывозить нужно вовремя и аккуратно, тогда не будет проблем с санитарией". "Думаю, очень нужное для людей я дело делаю. Но самое главное – день начинать с улыбки!", – делится Валерий Якимов.
Валерий Якимов (фото: пресс-служба ДУКов)
Можно не сомневаться, что во дворе Марины, во дворе Валерия и многих других, самоотдача человека с такой простой профессией как дворник тоже служит, пусть не так жертвенно, как врачи, повышению настроения горожан и их сопротивляемости эпидемии и невзгодам.
Жители это ценят. И даже сами награждают таких незаметных творцов добра. Жители дома 104А по ул. Березовской наградили своего дворника Елену Олеговну Базурину за самоотверженный труд в период снегопадов (18 февраля 2021 года). К поздравлению присоединилось руководство ДУК Московского района.
Поздравление Елены Базуриной (фото: пресс-служба ДУКов)
То есть, даром
В Ассоциации пяти домоуправляющих компаний Нижнего Новгорода с удовольствием отметили факт существенного прироста волонтеров. Призыв к свершению добрых дел звучит регулярно, не только в пандемию, и он всегда находит отклик у горожан. Так, например, уже несколько лет подряд Ассоциация организует мероприятия, помогающие жителям многоквартирных домов постичь "искусство" жилищно-коммунального хозяйства. Начало было положено почти десять лет назад. Такие мероприятия бывают как самостоятельными, так и в рамках каких-то крупных городских событий. При этом интерес всегда большой. В 2019 году на фестивале ремесленников "Натурально. Экологично. Полезно" на Нижневолжской набережной, где собрались более 200 мастеров со всей Нижегородской области, были презентованы, например, соседские центры, а настоящей изюминкой фестиваля стала площадка от ассоциации домоуправляющих компаний. Волонтеры в игровой форме объясняли самые важные бытовые вопросы: как снять показания счетчика, как правильно экономить и как собрать водопроводную трубу .
На многих таких мероприятиях участники и желанные гости – дети. Подрастающему поколению важно выйти в самостоятельную жизнь с уверенностью в своих знаниях ЖКХ. ДУК Советского района традиционно проводит "Уроки ЖКХ" в школе для слепых и слабовидящих детей.
Помимо постижения азов ЖКХ, для юных жителей важно помнить об "искусстве выживать во дворе многоквартирного дома". Этому тоже уделялось внимание специалистами управляющих компаний. ДУК Нижегородского района приняла участие в областной акции ОГИБДД по профилактике детского дорожного травматизма. Ребята откликнулись с живым интересом и на профилактические игры, и на конкурс рисунков на асфальте на тему безопасности дорожного движения.
Можно много спорить о формах гражданской и общественной деятельности, но безусловно "малые дела" в точке своего места жизни, на своей улице и в своем дворе – это активность, которая полезна всегда. Зачем ждать решения власти там, где можно все законно и с радостью претворить самим? Конкурс благоустройства в Московском районе доставляет удовольствие всем, – еще бы, когда вокруг море цветов! Уходят, к счастью, в прошлое "лебеди" из автопокрышек. Не хуже ландшафтных дизайнеров, с большим вкусом, создают сами жители и клумбы, и малые архитектурные формы, и альпийские горки.
А еще есть в летописи ДУКов события, которые трудно переоценить. На них откликается каждое сердце. Сотрудники домоуправляющих компаний не остаются в стороне, искренне выражая свою благодарность ветеранам войны и труда.
Симфонический оркестр по инициативе ДУК Канавинского района исполнил концерт под окном 95-летнего ветерана Александра Николаевича Шевченко. Сотрудники ДУК Приокского района создали панно на стене у квартиры ветерана Ростислава Григорьевича Малова "Солдат возвращается домой".
Как рассказали в ДУК Нижегородского, Московского, Канавинского, Советского и Приокского районов, всех своих ветеранов они знают, знают их заботы и помогают не только к Дню Победы.
Созерцать 800-летие
В прошедшем году Нижний Новгород праздновал свое 800-летие. И жители, и гости заметили, как преобразился наш город. Домоуправляющим компаниям пяти районов посчастливилось принять в этом участие. Благодаря Ассоциации пяти ДУК Нижнего Новгорода появилось более 70 детских игровых комплексов, демонтировано более 120 незаконных построек (сараи и гаражи, угрожающие пожарами и обрушениями). По программе "Формирование комфортной городской среды" благоустроен 21 двор. Отремонтировано более 4 000 кв м тротуаров, а на площади более 50 000 кв м выполнены капитальный и локальный ремонты фасадов. Это достойный вклад в обновление нашего величественного города к такому важному юбилею.
Демонтаж незаконных построек (фото: пресс-служба ДУКов)
Цифровое общество культивирует тренды
Какие-то можно назвать серьезными, какие-то инфантильными, некоторые вовсе не достойны внимания. Но тема экологии среды обитания остается актуальной.
Из каждого утюга звучат призывы сократить объемы выбросов, ограничить использование углеводородов, развивать новые виды энергетики. На деле – все наоборот: правительство радуется увеличению добычи и сбыта топлива; машин с двигателями внутреннего сгорания на улицах с каждым днем все больше, а зарядных станций для "экологических" автомобилей почти нет. Другими словами, тема защиты среды обитания человека в большинстве случаев – плодородная почва для популизма.
Но на фоне громогласных призывов прошла почти незаметной эко-акция Ассоциации домоуправляющих компаний, которая, нет, не решила проблему выбросов и не пересадила нижегородцев на электрокары, но все лето вывозила из дворов старые автомобильные покрышки. Они, как известно, относятся к 4 классу опасности и могут нанести существенный вред экологии и людям вокруг, поэтому запрещены Правительством РФ для бытового использования с прошлого года. А если жителям нужны ограждения во дворах, они могут обратиться к ДУКам и те помогают решить этот вопрос с помощью установки вазонов или полусфер.
Тепло в каждый дом
В этом году пуск тепла состоялся значительно раньше, чем в прошлом. В первые дни после официального начала отопительного периода было запущено тепло в более чем 80% многоквартирных домов. Такой результат стал возможен благодаря заранее проведенной подготовке. Ассоциацией ДУКов Нижнего Новгорода было дополнительно приобретено более 50 комплектов для промывки и гидравлических испытаний на системах центрального отопления МКД: компрессоры, кабели, шланги и манометры, автоприцепы для перевозки компрессорных установок. Для экстренных служб пяти домоуправляющих компаний и обслуживающих организаций были дополнительно приобретены 23 автомобиля "Лада Ларгус" и 5 автомобилей ГАЗель. Закупка дополнительного транспорта существенно ускорила подготовку домов к зиме и помогла сделать отопительный сезон для нижегородцев безопасным и комфортным.
"ДУК на связи!"
Как рассказали руководители Ассоциации пяти ДУКов города, обращения нижегородцев по вопросам теплоснабжения принимались с помощью многоканальных номеров телефона. За две недели контакт-центр принял более 87 000 звонков. Приемом звонков одновременно занимались более 70 человек. В среднем, обработка одной заявки занимала не более двух минут.
Фото: пресс-служба ДУКов
Нелишне сказать, что и в "спокойные" периоды контакт-центр продолжал свою работу, чтобы горожане в любой момент дня и ночи могли обратиться за разъяснениями по жилищно-коммунальным вопросам или оставить заявку на выполнение работ, не покидая свою квартиру.
Новый год – добрая сказка
Трудно представить себе Новый год без выполнения заветных желаний. У всех они разные. Кто-то мечтает о новом автомобиле, кому-то хочется улучшить жилищные условия для своей семьи, а для кого-то важнее всего быть рядом с другими людьми. Улыбаться и чувствовать поддержку.
Для ребят с ограниченными возможностями здоровья предновогодние дни по-настоящему сказочные. Они могут проводить их вместе в недавно открывшемся Центре поддержки людей с ограниченными возможностями. Помощь Центру оказывали сотрудники ДУКа Московского района. Сделан большой ремонт с учетом особенностей передвижения людей с ОВЗ. И в планах у домоуправляющей компании есть и другие добрые дела для ребят Центра.
Это естественно для медиа, что люди первым делом реагируют на новости отрицательные, когда что-то пошло не так, чтобы подготовиться, принять решение, обезопасить себя. А узнать про добрые новости иногда не остается времени. Хорошо? Ну и хорошо. Потому и о жилищниках чаще вспоминают, когда случаются досадные перебои с водой, теплом или электричеством, поломки на инженерных сетях дома, не убран минута в минуту снег во дворе. А между тем, хорошего и позитивного больше. Ведь иначе встала бы тогда вся система ЖКХ. А она работает, и все идет своим чередом. И человечность, желание нести людям спокойствие и уверенность в завтрашнем дне, имеют такое же значение как планы ремонта, договоры и показатели в цифрах.
Основное фото: пресс-служба ДУКов
Уважаемые читатели! Подписывайтесь на новости в социальных сетях. Будем рады вашим комментариям, нам важно знать ваше мнение о событиях города и региона.
Новости «Вконтакте»
