30 июля 2019 года домоуправляющая компания Советского района Нижнего Новгорода организовала "открытую приемную" для жителей многоквартирных домов района.
Десятки жителей смогли получить консультацию и определить стратегию ремонта домов на ближайшее время и в долгосрочной перспективе. Общение с жителями проходило во дворах Советского района, где проживают председатели домовых советов, активисты и наиболее заинтересованные в благополучии своих домов горожане. "Открытую приемную" возглавил руководитель Советской ДУК Евгений Сазонов.
По словам жилищников, "открытые приемные" будут организованы также в Канавинском, Московском, Нижегородском, Советском и Приокском районах Нижнего Новгорода. Такой способ решения жилищных вопросов получил свое название неслучайно: встречи руководителей ДУКов и жителей обычно проходят в стенах компании, по предварительной записи. Это помогает сотрудникам ДУК предметно подготовиться к встрече, собрать необходимую информацию и реально помочь в решении конкретного вопроса. В свою очередь, открытые приемные, которые становятся для ДУК традиционными, позволяют задействовать в обсуждении все заинтересованные стороны.
"Вопросы благоустройства смежных придомовых территорий, проблемы безопасности и защиты общедомового имущества от вандализма, проблемные транзитные инженерные коммуникации – для решения таких вопросов, что называется, "по уму", требуется совместное обсуждение", - рассказал Евгений Сазонов.
Жилищники подчеркивают, что помимо городских активистов во дворах проживают жители, чей голос еще не услышан. Это могут быть, например, маломобильные граждане, люди пожилого и преклонного возрастов. Благодаря открытым приемным, шанс высказаться есть у всех.
"Каждый житель приходит в приемную, казалось бы, со своим частным вопросом, который, как ему кажется, касается только его, но в ходе беседы становится понятно, по каким законам работают предприятия жилищно-коммунального хозяйства и где искать нужные ответы. Сама форма мероприятия тоже оказалась весьма гибкой и удобной для клиентов компании", - говорит Евгений Сазонов.
По его словам, "открытая приемная" в Советском районе Нижнего Новгорода прошла не только в формате привычных вопросов и ответов между председателями домовых советов и жилищниками, но и перетекла в инспекционный обход придомовой территории.
Например, жители домов по улице Шишкова предложили в рамках летней ремонтной кампании, проектные козырьки входных групп заменить на свой заранее выбранный вариант. Получили консультацию по тому, как согласовать и установить электромеханический шлагбаум на асфальтированной ДУКом территории, видеонаблюдение, чтобы во дворе стало безопаснее. Выразили пожелания к работе обслуживающих организаций, указали на небрежности в работе провайдеров телекоммуникационных сетей. Все пожелания оперативно передавались руководством исполнителю работ.
"В целом, за последние несколько лет, внимание горожан приковано к вопросам повышения комфортности городской среды. В числе основных: восстановление дворовых проездов, организация пешеходных дорожек и дополнительных парковочных мест, без ущерба зеленым насаждениям, уход за детскими игровыми комплексами. Эти вопросы постепенно удается решать. В том числе с помощью программы формирования комфортной городской среды. Так, в 2019 году число жителей, желающих поучаствовать в данной программе, существенно выросло. С помощью открытых приемных в этом году пять нижегородских управляющих компаний предоставили жителям домов консультации о том, какие условия обеспечат участие в программе, как собрать необходимый пакет документов и организовать соседей для принятия решения", - подытожил руководитель Советской ДУК.
Фото: ДУК Советского района
