АО «Ситиматик – Нижний Новгород» - региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами, обслуживающий 3 зоны деятельности Нижегородской области с населением более 740 тысяч человек.
Зона деятельности № 2 | Балахнинский, Чкаловский районы, г. Заволжье,
Сормовский район г. Нижнего Новгорода |
Зона деятельности № 4 | Городской округ г. Бор, городской округ Семеновский,
городской округ Сокольский, Городецкий (за исключением г. Заволжье), Ковернинский районы, левобережные части Лысковского и Воротынского районов |
Зона деятельности № 9 | Городской округ г. Шахунья, Варнавинский, Ветлужский, Воскресенский, Краснобаковский, Тонкинский,
Тоншаевский, Уренский, Шарангский районы |
Ежедневно на телефон горячей линии для физических лиц 261-38-60 поступает в большое количество звонков. С целью сокращения времени ожидания ответа сотрудника и для удобства потребителей организованы несколько способов взаимодействия:
- на официальном сайте https://52.citymatic.ru/ в разделе «Обратиться» можно направить обращение с приложением полного комплекта документов,
- посредством электронной почты regoper21@citymatic.ru,
- посредством отправки обращения почтой России по адресу: 603003, г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна, д. 139, пом. 18.
- личный прием потребителей осуществляется по адресам:
- г. Бор, Стеклозаводское ш., д. 1д, оф. 311 (график работы: пн – чт с 8-00 до 17-00, пт с 8-00 до 16-00, обед с 12-00 до 13-00),
- г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна, д. 139, оф. 210 (график работы: пн – чт с 8-00 до 17-00, пт с 8-00 до 16-00, обед с 12-00 до 12-48).
Обращаем Ваше внимание на то, что при обращении, для скорейшего решения вопросов, необходимо направлять полный пакет документов. В большинстве случаев для решения вопросов необходимо предоставлять:
- копии правоустанавливающих документов,
- справка о количестве зарегистрированных или копия домовой книги,
- документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия – в случае перерасчета по временному отсутствию.