За семь месяцев 2025 года через видеотерминалы на вокзалах Горьковской магистрали приняли почти 2,4 тысячи обращений. Об этом сообщила пресс-служба ГЖД.
Устройства работают круглосуточно на всех 25 вокзалах сети. Наиболее востребованы они были в Нижнем Новгороде, Владимире, Чебоксарах, Ижевске и Кирове.
Пассажиры чаще всего спрашивали о расписании поездов, стоимости и наличии билетов. Также их интересовали правила возврата и переоформления проездных документов.
Операторы контактного центра отвечают на вопросы на русском и английском языках. Через терминалы можно получить и информацию о навигации по вокзалу.
Услуга позволяет маломобильным гражданам ознакомиться с доступностью вокзального комплекса. Связь с оператором осуществляется в режиме видеоконференции.
Напомним, первые 20 тысяч тонн щебня для реконструкции аэропорта приняли на станции Юрьевец.
Фото: ГЖД
Уважаемые читатели! Подписывайтесь на новости в социальных сетях. Будем рады вашим комментариям, нам важно знать ваше мнение о событиях города и региона.
Новости «Вконтакте»
