Более 30 обращений на нарушение прав потребителей в сфере образовательных услуг поступило в управление Роспотребнадзора

Более 30 обращений на нарушение прав потребителей в сфере образовательных услуг поступило в управление Роспотребнадзора по Нижегородской области в 2015 году. Об этом сообщает управление Роспотребнадзора по Нижегородской области.

Ведомством в 2015 году проведено 84 проверки, в том числе 42 плановых, по вопросам защиты прав потребителей, связанным с оказанием платных образовательных услуг, в то время как в 2014 году – 52 проверки.

Нарушения установлены при 75 проверках, что составляет 89,3%, при этом во всех плановых проверках выявлены нарушения 100%. Всего выявлено 111 нарушений законодательства по защите прав потребителей, что в 2 раз больше в сравнении с предыдущим годом.

Наибольший удельный вес в общем объёме занимают – нарушения правил оказания платных образовательных услуг – 47% (2014г – 45%), нарушения связанные с не предоставлением информации об услугах и исполнителях – 42% (2014г – 28,3%), 10% нарушений связано с включением в договор условий, ущемляющих права потребителя, как и в 2014 году.

По результатам проведённых контрольно-надзорных мероприятий было составлено в 2015 году 29 протоколов об административных правонарушениях (в 2014 году – 22), вынесено 30 постановлений о назначении административного наказания (в 2014г. – 24), общая сумма наложенных административных штрафов составила 92,5 тыс. рублей (в 2014г.- 55,5 тыс. рублей), сумма взысканных штрафов – 78,5 тыс. рублей. Выдано 5 предписаний об устранении выявленных нарушений, вынесено 14 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершенствований административных правонарушений (2014г – 3).