Итак, воду во всем Дзержинске и соседней Решетихе дали только в воскресенье утром. Хотя первоначально обещали почти на сутки раньше. Вроде бы, привычный жителям любого российского города факт коммунального разгильдяйства… Всё как обычно – кроме масштабов проблемы.
Напомним: вместо 16-ти примерно 38 часов у четверти миллиона горожан не было элементарных удобств из-за ремонта городского канализационного коллектора. Власти города и местный Водоканал поначалу обещали справиться с проблемой за одну ночь, потом сроки сдвинулись еще на 10 часов, а в итоге и этот «дэдлайн» был нарушен. Сказать, что жители раздражены – не сказать ничего. Соцсети бурлят до сих пор! Досталось всем: и властям города, и МЧС («весь мир спасают – а на нас плевать?!»), и нам, журналистам, которые дисциплинированно информировали о переносе сроков окончания ремонта.
В чем же причина такой, мягко говоря, приблизительной оценки чиновниками объемов работы? На мой взгляд, причины две.
Первая и главная – привычка к тотальной лакировки действительности. Причем на всех уровнях. Это уже не раз приводило к серьезным бедам и даже иногда (о, ужас!) к отставкам самих чиновников, но надежд на изменение ситуации – никаких.
Есть один красноречивый пример. Думаю, Валерий Шанцев не очень любит вспоминать этот эпизод своего губернаторства, когда летом 2010 года он, доверившись донесениям оперативных служб и своих подчиненных, сообщил на селекторе с Москвой, что никакой помощи федерального центра в борьбе с пожарами региону не требуется. Сказано это было буквально за день до того, как полностью выгорели несколько деревень…
Коммунальный коллапс в Дзержинске – из той же серии, хоть и без трагических последствий. С точки зрения менталитета российского чиновника просить помощи означает признавать, что ты не справился, что ты плохой руководитель. Вот и катится с самых низов властной вертикали волна очковтирательства и надувания щек: «У нас всё под контролем!» Соответственно, до самого верха «картинка» доходит настолько искаженной, что ждать мудрых и взвешенных решений как минимум наивно.
Кто-то в Дзержинском водоканале, руководствуясь то ли страхом за свою должность, то ли из дурацкой надежды "на авось" решил, что провал в коллекторе удастся устранить за одну ночь. Хотя даже неспециалистам понятно, что с учетом износа коммунальных сетей нужно закладывать более реальные сроки. Еще хуже, если настоящие мастера своего дела предупреждали о непредсказуемости этих работ, но кто-то из начальства осадил пессимистов: «Хватит баламутить народ! Справимся за ночь! Или мы не орлы?»
И почему-то никому не приходит в голову, что трезвая оценка сроков, мобилизация всей возможной помощи – это и есть признак настоящего руководителя. Сообщи об отключении воды на два дня, но сделай всё за день – честь тебе и хвала! Подними заранее на ноги МЧС, военных, бригады волонтеров, областное и федеральное руководство – но не заставляй их подключаться в авральном режиме, ибо тебе же будет хуже! Очевидные вроде бы вещи – но городские руководители настолько уверены в своем владении ситуацией, что лучше устроят показательный разнос своим подчиненным после срыва сроков, чем оправдают ожидания рядовых жителей.
И вот она, вторая причина. Чиновник гораздо больше боится выпасть из пресловутой вертикали, чем навлечь на себя гнев народа. Народ-то вытерпит – а начальство терпеть не будет, у него свои начальники «этажом выше» рвут и мечут!
Совсем не удивлюсь, если по итогам этих выходных руководство Дзержинска даже не извинится публично перед людьми. А на сайте администрации, словно в издевку, до сих пор висит объявление – воду дадут к полудню субботы!
Фото vk.com/lovedzerjinsk
